Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Με την εγγραφή σας στο Malina Casino αποδέχεστε πλήρως το περιεχόμενό τους.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο Malina Casino δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της επιτυχούς εγγραφής σας και συνεχίζεται για όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην πλατφόρμα μας.

Εφόσον δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας ζητούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από τροποποίηση των όρων συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

Επιλεξιμότητα και Εγγραφή

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ενηλικίωση που ορίζει η νομοθεσία της χώρας σας, εφόσον είναι υψηλότερη. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή.

• Δεν δεχόμαστε παίκτες από χώρες στο πλαίσιο των περιορισμών μας, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, Ηνωμένου Βασιλείου, Ισπανίας, Γαλλίας, Κάτω Χωρών, Ιταλίας, Βελγίου, Σουηδίας, Δανίας και Ρουμανίας.
• Κατά την εγγραφή οφείλετε να παρέχετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία.
• Πριν από την πρώτη ανάληψη ζητούμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC): επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε λογαριασμό με ανακριβή στοιχεία έως την πλήρη επαλήθευση.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Υποστηρίζουμε καταθέσεις και αναλήψεις με μεθόδους όπως Viva Wallet, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Οι ελάχιστες καταθέσεις και αναλήψεις, τα ανώτατα όρια και οι χρόνοι επεξεργασίας αναφέρονται στη σελίδα πληρωμών της πλατφόρμας μας.

Οι αναλήψεις υποβάλλονται σε έλεγχο και επεξεργασία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος· οι ηλεκτρονικοί πορτοφόλοι και τα κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται ταχύτερα από τις κάρτες και την τραπεζική μεταφορά. Η επαλήθευση KYC είναι προαπαιτούμενη για την πρώτη ανάληψη.

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένη περίοδο μπορεί να χαρακτηριστεί λογαριασμός αδράνειας. Σε αυτή την περίπτωση εφαρμόζουμε εύλογη μηνιαία διαχειριστική χρέωση επί του υπολοίπου, χωρίς να υπερβαίνει το ποσό του υπολοίπου, και σας ενημερώνουμε με ειδοποίηση στο εγγεγραμμένο email σας.

Μπόνους και Προωθητικές Ενέργειες

Τυχόν μπόνους και προωθητικές ενέργειες που προσφέρουμε διέπονται από τους ειδικούς όρους κάθε προσφοράς και από τους παρακάτω γενικούς κανόνες. Σε περίπτωση αντίφασης υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της συγκεκριμένης προσφοράς.

• Κάθε μπόνους συνοδεύεται από απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να πληρούνται εντός της προθεσμίας ισχύος της προσφοράς.
• Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο· υπέρβαση του ορίου μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του μπόνους και των κερδών.
• Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στον στοιχηματισμό, σύμφωνα με τους όρους της προσφοράς.
• Μπόνους που λήγουν χωρίς ολοκλήρωση των απαιτήσεων αφαιρούνται μαζί με σχετικά κέρδη.
• Ακυρώνουμε μπόνους και κέρδη σε περίπτωση εσφαλμένης χρήσης ή κατάχρησης των όρων της προσφοράς.

Απαγορευμένη Συμπεριφορά

Η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπεται αποκλειστικά για νόμιμη προσωπική ψυχαγωγία. Οι παρακάτω ενέργειες απαγορεύονται αυστηρά και επισύρουν αποκλεισμό, δέσμευση κερδών και, εφόσον προβλέπεται, αναφορά στις αρχές.

• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών.
• Απάτη, ψευδείς δηλώσεις ή παραπλανητικά στοιχεία κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση.
• Αρνήσεις χρέωσης (chargebacks) και επιστροφές καταθέσεων μέσω τραπεζικών διαδικασιών.
• Συνεργασία ή συνωμοσία με άλλους παίκτες σε βάρος της πλατφόρμας.
• Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots ή λογισμικού που παρακάμπτει τους φυσικούς μηχανισμούς του παιχνιδιού.
• Πρόσβαση από απαγορευμένες δικαιοδοσίες με χρήση VPN, διακομιστών μεσολάβησης ή άλλων μεθόδων απόκρυψης τοποθεσίας.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό ή περίοδο ψύξης, οπότε κλείνουμε τον λογαριασμό σας για το χρονικό διάστημα που έχετε επιλέξει.

Διασυνδέουμε τους παίκτες μας με ανεξάρτητους φορείς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy. Εφόσον διαπιστώσουμε σημάδια προβληματικού παιχνιδιού, έχουμε το δικαίωμα και την υποχρέωση να σας προσεγγίσουμε και να περιορίσουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας για προστασία σας.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, αρκεί να το ζητήσετε από την ομάδα υποστήριξης στο [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας, διαθέσιμης 24/7. Πριν το οριστικό κλείσιμο εξοφλούμε κάθε εκκρεμή υπόλοιπο με νόμιμη μέθοδο πληρωμής.

Για παράπονα ή διαφορές επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Διερευνούμε κάθε καταγγελία εντός εύλογου χρόνου και σας απαντούμε γραπτώς. Εφόσον η διαφορά παραμείνει α résol, τυχόν περαιτέρω αξιώσεις υπάγονται στη δικαιοδοσία που προβλέπεται από την άδεια λειτουργίας μας και το εφαρμοστέο δίκαιο, και απευθύνονται στον πάροχο Araxio Development N.V. υπό την εποπτεία των αρχών της κυβέρνησης του Curaçao.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω ειδοποίησης στο email του λογαριασμού σας ή με μήνυμα εντός της πλατφόρμας, πριν από την έναρξη ισχύος τους. Συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά στην παρούσα σελίδα.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελούν σε ισχύ οι όροι για εμένα;

Από τη στιγμή της επιτυχούς εγγραφής σας στην πλατφόρμα μας, και παρατείνονται για όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπουμε αποκλειστικά έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο· τα πολλαπλά λογαριαστικά και τα σχετικά κέρδη ακυρώνονται.

Τι χρειάζεται για την επαλήθευση πριν την πρώτη ανάληψη;

Επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω ζωντανής συνομιλίας 24/7 ή στο [email protected]· εφαρμόζουμε τον αυτοαποκλεισμό ή την περίοδο ψύξης άμεσα.

Μαθαίνω πότε αλλάζουν οι όροι;

Ναι, σας ενημερώνουμε με email ή μήνυμα εντός της πλατφόρμας για κάθε ουσιώδη τροποποίηση πριν από την έναρξη ισχύος της.