Σύνδεση στο λογαριασμό σας

Η σύνδεση στο Malina Casino παίρνει λιγότερο από ένα λεπτό. Εισάγουμε το email και τον κωδικό σας, και επιστρέφετε αμέσως στα 4.000+ παιχνίδια μας. Παρακάτω θα βρείτε τα βήματα, τις μεθόδους σύνδεσης και λύσεις για κάθε σύνηθες πρόβλημα.

Πώς συνδεθείτε στο λογαριασμό

Σύνδεση από υπολογιστή

Από επιτραπέζιο πρόγραμμα περιήγησης η διαδικασία διαρκεί δευτερόλεπτα. Το site είναι βελτιστοποιημένο για HTML5, οπότε λειτουργεί ίδια σε Chrome, Firefox και Safari χωρίς επιπλέον λογισμικό.

• Ανοίξτε το malinacasino-greece.net.gr στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Πατήστε το πλήκτρο «Σύνδεση» πάνω δεξιά στην αρχική σελίδα.
• Πληκτρολογήστε το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή και τον κωδικό σας.
• Πατήστε «Υποβολή» για να μπείτε στον λογαριασμό σας.
• Ελέγξτε το υπόλοιπο και το ιστορικό σας από το προσωπικό μενού.

Σύνδεση από κινητό

Σε smartphone και tablet δεν χρειάζεστε εφαρμογή, γιατί ο ιστότοπός μας τρέχει πλήρως σε mobile browser για iOS και Android. Ανοίγετε τον browser, πατάτε το εικονίδιο του λογαριασμού και εισάγετε τα ίδια στοιχεία όπως στον υπολογιστή.

Τι στοιχεία δέχεται η σύνδεση

Συνδεόμαστε με email και κωδικό, τα στοιχεία που δημιουργείτε στην εγγραφή. Το email λειτουργεί και ως αναγνωριστικό για την επικοινωνία μας μαζί σας, οπότε κρατήστε το ενεργό. Ο κωδικός πρέπει να πληρεί τα ελάχιστα κριτήρια ασφάλειας: γράμματα και αριθμούς, με ελάχιστο μήκος 8 χαρακτήρων.

Σύντομη συνεδρία

Ο browser σας μπορεί να κρατήσει τα στοιχεία σύνδεσης αποθηκευμένα, ώστε να μην τα πληκτρολογείτε κάθε φορά. Συστήνουμε αυτή την επιλογή μόνο σε προσωπικές συσκευές. Σε κοινόχρηστο υπολογιστή πάντα αποσυνδέεστε στο τέλος της συνεδρίας.

Ξεχάσατε τον κωδικό σας;

Η επαναφορά κωδικού γίνεται αυτόνομα από τη σελίδα σύνδεσης. Πατάτε «Ξέχασα τον κωδικό», εισάγετε το email του λογαριασμού και σας στέλνουμε σύνδεσμο επαναφοράς. Ο σύνδεσμος ισχύει για 24 ώρες και χρησιμοποιείται μία φορά.

• Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό» κάτω από τη φόρμα σύνδεσης.
• Συμπληρώστε το email εγγραφής σας.
• Ανοίξτε το email που λάβατε μέσα σε 24 ώρες.
• Ορίστε νέο κωδικό με γράμματα και αριθμούς.
• Συνδεθείτε με τα νέα στοιχεία.

Αν το email δεν εμφανιστεί στα εισερχόμενα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν περάσουν οι 24 ώρες, ζητάτε νέο σύνδεσμο και ο παλιός ακυρώνεται αυτόματα.

Προβλήματα σύνδεσης και λύσεις

Τα περισσότερα περιστατικά που βλέπει η ομάδα εξυπηρέτησής μας εμπίπτουν σε πέντε κατηγορίες. Ελέγξτε τον πίνακα πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, γιατί το 90% λύνεται σε λιγότερο από δύο λεπτά.

Το κλείδωμα λογαριασμού μετά από επαναλαμβανόμενες λανθασμένες προσπάθειες είναι προσωρινό μέτρο ασφαλείας και άρει μέσα σε λίγες ώρες ή αμέσως μέσω του live chat. Στην περίπτωση εκκρεμούς επαλήθευσης τα έγγραφα ελέγχονται από το τμήμα συμμόρφωσης πριν ενεργοποιηθεί πλήρως ο λογαριασμός σας.

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό

Ασφάλεια από την πλευρά μας

Κρυπτογραφούμε όλη την κίνηση δεδομένων με SSL, οπότε τα στοιχεία σύνδεσης και οι συναλλαγές σας δεν εκτίθενται σε τρίτους. Οι συνεδρίες λήγουν αυτόματα μετά από παρατεταμένη αδράνεια, ώστε κανείς να μην έχει πρόσβαση σε ανοιχτό λογαριασμό σε ξεχασμένη συσκευή. Λειτουργούμε με άδεια Curaçao eGaming (Antillephone N.V.) αριθμός 8048/JAZ2016-064.

Τι κάνετε εσείς

Το ασθενές σημείο κάθε λογαριασμού είναι σχεδόν πάντα ο κωδικός. Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό μόνο για το λογαριασμό σας εδώ, χωρίς ομοιότητες με email ή άλλους λογαριασμούς.

• Δεν μοιράζεστε τον κωδικό με κανέναν, ούτε με υποτιθέμενους εκπροσώπους μας.
• Αποσυνδέεστε πάντα σε κοινόχρηστες συσκευές.
• Ενημερώνετε το support αμέσως αν δείτε άγνωστη δραστηριότητα.
• Ελέγχετε τακτικά το ιστορικό συνδέσεων και συναλλαγών.

Επικοινωνήστε για επαναφορά πρόσβασης

Το live chat μας λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με απάντηση μέσα σε λίγα λεπτά. Εκεί ανακτούμε πρόσβαση σε κλειδωμένους λογαριασμούς και επιβεβαιώνουμε την ταυτότητά σας με ερωτήσεις ασφαλείας. Εναλλακτικά στέλνετε email στο [email protected] με το email του λογαριασμού σας και περιγραφή του προβλήματος.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ με τα σωστά στοιχεία;

Ελέγξτε αν ο Caps Lock είναι ενεργός και αν το email σας πληκτρολογείται σωστά. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, πιθανόν ο λογαριασμός έχει κλειδώσει προσωρινά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες. Επικοινωνήστε στο live chat για άμεσο ξεκλείδωμα.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 24 ώρες και χρησιμοποιείται μία μόνο φορά. Αν λήξει, ζητάτε νέο σύνδεσμο από τη σελίδα «Ξέχασα τον κωδικό».

Μπορώ να συνδεθώ από κινητό χωρίς εφαρμογή;

Ναι, ο ιστότοπός μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για mobile browsers σε iOS και Android. Ανοίγετε το malinacasino-greece.net.gr από τον browser και συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία, χωρίς λήψη εφαρμογής.

Τι κάνω αν ο λογαριασμός μου κλειδώσει;

Το κλείδωμα από επαναλαμβανόμενες λανθασμένες προσπάθειες είναι προσωρινό και συνήθως άρει μέσα σε λίγες ώρες. Για άμεση επαναφορά επικοινωνείτε στο live chat, διαθέσιμο 24/7.