Πολιτική Απορρήτου του Malina Casino

Στο Malina Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο το διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε στο Malina Casino, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες πληροφοριών. Δεν συγκεντρώνουμε τίποτα πέρα από όσα χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικο στοιχήματα, υπόλοιπα λογαριασμού
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια που έχετε ορίσει
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για συγκεκριμένους σκοπούς που σχετίζονται με τον λογαριασμό και το παιχνίδι σας.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και σύνδεσης ασφαλώς
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill, κρυπτονομισμάτων και των λοιπών μεθόδων
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και αυτοαποκλεισμός
• Αποστολή προωθητικών επικοινωνιών μόνο με τη συγκατάθεσή σας
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβάση: Η επεξεργασία στοιχείων ταυτότητας, συναλλακτικών και παιχνιδιού γίνεται για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που έχετε συνάψει μαζί μας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να προσφέρουμε τον λογαριασμό και τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση: Η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά σε ρυθμιστικές αρχές βασίζονται σε νομικές υποχρεώσεις σύμφωνα με τη ρυθμιστική μας άδεια.

Εύλογο συμφέρον: Η πρόληψη απάτης και η ασφάλεια της πλατφόρμας στηρίζονται στο εύλογο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τα συμφέροντα άλλων παικτών.

Συγκατάθεση: Για το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά δελτία και τις προσωποποιημένες προσφορές απαιτούμε ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τους ρυθμιστικούς κανόνες.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εξυπηρετούν τη λειτουργία της πλατφόρμας και μόνο στο πλαίσιο που χρειάζεται.

• Πάροχοι πληρωμών που επεξεργάζονται καταθέσεις και αναλήψεις
• Πάροχοι KYC/AML που επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας
• Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικά όργανα κατόπιν νόμιμου αιτήματος
• Υπηρεσίες αναλύσεων που μας βοηθούν να βελτιώνουμε τον ιστότοπο, πάντα με ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι δυνατόν
• Πάροχοι υποδομής cloud και φιλοξενίας με δεσμευτικούς όρους εμπιστευτικότητας

Τα δικαιώματά σας

Στέλνετε κάθε αίτημα στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών. Για την ταυτότητά σας μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετη επιβεβαίωση πριν ενεργοποιήσουμε το αίτημα.

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Αντίθεση και περιορισμός επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή
• Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας

Cookies και ηλεκτρονική ίχνη

Χρησιμοποιούμε cookies για σύνδεση, προτιμές γλώσσας, ασφάλεια και ανώνυμες αναλύσεις. Ρυθμίζετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή από το πανό cookies ή τις ρυθμίσεις του browser σας. Πλήρεις λεπτομέρειες θα βρείτε στη σελίδα Πολιτικής Cookies του ιστότοπού μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όπως επίσης και την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον GDPR.

Επικοινωνία με τον DPO

Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή μέσω της live chat που λειτουργεί 24/7. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός των προθεσμιών του GDPR.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας για να παίξω;

Τα έγγραφα KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής) απαιτούνται πριν από την πρώτη σας ανάληψη και χρησιμεύουν στην επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητάς σας.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Συναλλακτικά δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Πώς σταματώ τα προωθητικά email;

Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με ένα κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής κάθε email. Η διαδικασία ολοκληρώνεται άμεσα.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC/AML και ρυθμιστικές αρχές στο πλαίσιο της νομίμου λειτουργίας της πλατφόρμας.